清空浏览器缓存与站点数据
关掉所有已打开的赛事页面，在浏览器设置里清空缓存与站点数据，再从首页重新进入一次入口。旧缓存最容易把登录态写坏。
怎么算过关页面正常加载、登录框不再反复弹出，停在这一步即可。
第一步到第四步
四个动作，顺序比技巧重要
LEYU登录不上PC端报错排查，说到底是把这四个动作按对顺序做一遍：先清本地缓存，再换兼容模式，然后看网络链路，最后才动客户端版本。多数人在第一步就能恢复正常，越往后动的东西越多，所以别跳步。
换一档浏览器内核试试
在地址栏右侧把内核在极速与兼容之间切换一次，或直接用另一个浏览器打开同一地址。同一台机器装两套内核，表现常常完全不同。
怎么算过关排版恢复正常、按钮点得动，说明问题出在内核适配上。
关掉代理，换一条网络
关闭系统代理与 VPN，再把有线换成无线或者反过来，重新打开入口。链路上任何一层拦截，都会让加载卡在同一个位置。
怎么算过关进度条能一路走到底，说明原先的网络出口被挡住了。
核对客户端版本与系统位数
到下载中心看当前系统对应哪个版本，和本地显示的版本号比对，不一致就换到同一版本。系统位数写错会直接卡在启动画面。
怎么算过关版本对上后仍报错，把代码记下来转人工，不要再反复重装。
代码分组
按代码找动作，不用读完整篇
反馈里出现频率最高的 23 个代码整理成了四组，每组指向一类成因，每组下面每个代码都配了一条能立刻做的处理动作。把鼠标停在任意一行，同一组的其他代码会一起亮起来，方便你横向对照。
| 代码 | 现场表现 | 处理动作 |
|---|---|---|
| A 组 · 登录态与本地缓存残留 · 6 个代码 | ||
| LY-1001 | 提交后登录框原地刷新 | 清除站点数据后重新登录 |
| LY-1004 | 顶部一直显示未登录 | 关掉再开浏览器，重走入口 |
| LY-1007 | 换账号后仍显示旧昵称 | 清空本地存储，关闭全部标签页 |
| LY-1012 | 从收藏页打开是空白 | 改从赛事首页进入并刷新一次 |
| LY-1016 | 提示会话过期却无法重登 | 清 Cookie，重启浏览器再试 |
| LY-1021 | 勾选记住密码没有生效 | 删除已保存的密码条目后重填 |
| B 组 · 浏览器内核与兼容模式 · 6 个代码 | ||
| LY-2003 | 页面只渲染出一半排版 | 切到另一档内核后重开页面 |
| LY-2005 | 按钮点下去没有任何反应 | 暂停脚本拦截插件后刷新 |
| LY-2009 | 字号与间距明显错位 | 把页面缩放恢复为 100% |
| LY-2014 | 弹窗被拦截，流程中断 | 允许本站弹出窗口后重试 |
| LY-2018 | 比分与日期列错行 | 换一个同内核的新版本浏览器 |
| LY-2022 | 提示浏览器版本过低 | 按下载中心推荐版本升级 |
| C 组 · 网络与代理链路 · 5 个代码 | ||
| LY-3002 | 进度条停在同一位置不动 | 关闭系统代理后重新进入 |
| LY-3006 | 页面一直显示连接中 | 换一条网络，无线换有线 |
| LY-3011 | 打开后返回一张空白页 | 确认 VPN 是否仍在运行并退出 |
| LY-3015 | 部分栏目加载超时 | 重启路由器后重开入口 |
| LY-3019 | 频繁掉线需要反复登录 | 记录出现时段，连同网络环境一并反馈 |
| D 组 · 客户端版本与运行环境 · 6 个代码 | ||
| LY-4001 | 启动后停在启动画面 | 换成下载中心对应的系统版本 |
| LY-4005 | 提示版本与系统不匹配 | 核对系统位数后重新选择 |
| LY-4008 | 界面文字显示成方块 | 补齐系统中文字体后重启 |
| LY-4013 | 切换栏目时窗口无响应 | 关闭后台占资源的同类程序 |
| LY-4017 | 更新后常用设置被重置 | 在设置页重新勾选一次 |
| LY-4023 | 多屏时窗口跑到屏幕以外 | 断开副屏重开后再连接 |
代码里没有出现你的那一串，说明它不在常见范围内，直接跳到提交信息清单，把四项信息一次发全。同一场比赛两组射门数字对不上属于数据问题，赛事专栏里有专门的对照说明。
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终端类型
Windows、macOS、Android、iOS 四类终端，入口与版本各不相同，跨类通用会直接失败。
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系统位数
位数与主版本号可以在系统信息里看到。位数选错，启动时就会报 LY-4005。
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浏览器内核
同一台电脑装两套内核，行为可能完全不同。切换后对比一次，能立刻分出是内核还是账号。
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栏目切换
在多个联赛之间连续切换时如果出现乱序或空白，多半是渲染没走完，刷新一次再看。
转人工之前
把这四样一起带上
四个动作都走完还在报错，就别再反复重装。把下面四项一次写全发过来，能少掉至少一轮来回确认。
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01
报错代码
屏幕上那串字母加数字，完整照抄，不要只写「报错」两个字。
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02
设备型号
笔记本写型号，台式机写主板与显卡，手机写具体机型。
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03
系统版本
系统名称加主版本号，再附上浏览器名称与版本号。
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04
操作步骤
从打开入口到看见报错，中间点了什么，按顺序写三到五步。
常见追问
还有几个常被问到的问题
换了一台设备还是打不开，是不是账号出问题了？
先别往这个方向想。两台设备都失败，更常见的原因是它们走的是同一个网络出口，或者装的浏览器内核一样。换一条网络、换一档内核各试一次，结果会明显不一样。
清理缓存之后要重新登录吗？
会。清除站点数据会连带清掉登录态，重新输入一次账号就行，之前的收藏与浏览记录不受影响。
联赛栏目只显示出来一部分怎么办？
先确认整页是否加载完成，再看浏览器有没有拦截脚本。允许脚本运行后刷新一次，栏目通常就齐全了。仍然缺项，把浏览器版本记下来反馈。
工作时段之外提交的问题什么时候能收到回复？
非工作时段提交的问题顺延到下一个工作日处理。附全四项信息的问题会排在前面，因为可以直接进入定位，不必再来回补充。
教程里的步骤和我看到的界面不一样？
界面会随版本调整。先看窗口右下角的版本号，再到下载中心对照对应系统的说明操作，步骤的位置会略有差别，动作本身不变。
每一条代码后面都有一个明确的下一步。四条路都走完还不行，把信息发过来，我们接着往下查。